Tekijä: Grönroos, Christian
Lisätekijä: Tillman, Maarit
Julkaisuvuosi: 2015
Kieli: suomi
Hyllypaikka: 69.3 GRÖ
Aineistolaji: Kirja
Painos: 5. p.
Luokka: 69.3
Kategoria: Tietokirjallisuus
Kustantaja: Helsinki : Talentum, 2015 (Vantaa : Hansaprint)
ISBN: 978-952-14-2809-8 nid.
Sarja: Ekonomia
Yhtenäistetty nimeke: Service management and marketing : customer management in service competition
Lisätietoja: 565 s. : kuv. ; 23 cm.